Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pet88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pet88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của pet88 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách pet88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ luồng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi chuyển về ví của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay nạp tiền.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách pet88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp/rút. PIN ví và mật khẩu ứng dụng của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và tài liệu xác minh nếu cần. Đội hỗ trợ sẽ cập nhật và xác nhận lại cho bạn.